ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о предоставлении услуг по бронированию транспортных средств посредством сервиса GetMeCar

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и определяет условия предоставления сервисом GetMeCar услуг по поиску, подбору и бронированию транспортных средств.

Любое лицо, оформившее бронирование на сайте или в мобильном приложении GetMeCar, считается принявшим настоящую Оферту в полном объеме без каких-либо оговорок и ограничений.

Совершая бронирование, Пользователь подтверждает, что полностью ознакомился с настоящей Офертой, понимает ее содержание, принимает все условия без исключений и обязуется их соблюдать.

 

1. Общие положения

1.1. Настоящая Публичная оферта регулирует отношения между онлайн-сервисом «GetMeCar» (далее — «GetMeCar», «Сервис») и Пользователем при использовании сайта, мобильного приложения и иных информационных ресурсов GetMeCar.

1.2. GetMeCar предоставляет исключительно услуги по поиску, подбору, сравнению предложений и бронированию транспортных средств, размещенных третьими лицами — прокатными компаниями, индивидуальными предпринимателями и владельцами транспортных средств.

1.3. GetMeCar не является арендодателем транспортных средств, не оказывает услуги по аренде транспортных средств, не передает транспортные средства во владение или пользование и не является стороной договора аренды.

1.4. Договор аренды транспортного средства заключается исключительно между Пользователем и соответствующей прокатной компанией либо владельцем транспортного средства.

1.5. Совершение бронирования посредством GetMeCar означает безусловное согласие Пользователя со всеми условиями настоящей Оферты, условиями конкретного объявления и условиями договора аренды, заключаемого с прокатной компанией.

 1.6. Если Пользователь не согласен хотя бы с одним положением настоящей Оферты, он обязан прекратить использование сайта, мобильного приложения и отказаться от оформления бронирования.

1.7. GetMeCar вправе в любое время изменять настоящую Оферту без предварительного уведомления Пользователей.

Новая редакция вступает в силу с момента ее публикации на официальном сайте GetMeCar.

Оформление нового бронирования после опубликования изменений означает полное согласие Пользователя с новой редакцией Оферты.

1.8. В случае противоречия между настоящей Офертой и информацией, размещенной в рекламных материалах, социальных сетях, мессенджерах либо иных источниках, преимущественную силу имеет текст настоящей Оферты и условия конкретного объявления.

1.9. Все действия, совершенные через личный кабинет Пользователя либо с использованием его электронной почты, номера телефона, учетной записи или кода подтверждения, считаются совершенными самим Пользователем.

Риск несанкционированного доступа третьих лиц к учетной записи полностью несет Пользователь.

 

2. Термины и определения

Для целей настоящей Оферты используются следующие термины.

GetMeCar — информационный сервис (агрегатор), обеспечивающий поиск, подбор, сравнение предложений и бронирование транспортных средств, принадлежащих третьим лицам.

Пользователь — физическое или юридическое лицо, использующее сервис GetMeCar.

Арендатор — Пользователь, оформивший бронирование транспортного средства.

Прокатная компания — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель либо физическое лицо, являющееся собственником либо законным владельцем транспортного средства и предоставляющее его в аренду.

Транспортное средство — автомобиль, мотоцикл, скутер, квадроцикл, яхта, катер, гидроцикл, спецтехника либо иной объект аренды, размещенный в сервисе GetMeCar.

Бронирование — оформление Пользователем заявки на аренду транспортного средства посредством сервиса GetMeCar.

 Ваучер — электронное подтверждение бронирования, направляемое Пользователю после подтверждения заявки.

Страховой депозит — денежная сумма, которую Прокатная компания вправе заблокировать либо получить от Арендатора в соответствии с условиями договора аренды.

Дополнительные услуги — любые услуги, предоставляемые Прокатной компанией сверх стоимости аренды, включая доставку, возврат в другом месте, дополнительного водителя, детские кресла, страхование, навигацию, оборудование, топливо, платные дороги, штрафы и иные платежи.

 

3. Предмет Оферты

3.1. По настоящей Оферте GetMeCar оказывает Пользователю информационные услуги по поиску, подбору и бронированию транспортного средства, а Пользователь обязуется оплатить стоимость бронирования в порядке, установленном настоящей Офертой.

3.2. Услуги GetMeCar ограничиваются исключительно организацией бронирования. GetMeCar не оказывает услуги аренды транспортных средств.

3.3. После подтверждения бронирования договор аренды транспортного средства заключается исключительно между Арендатором и Прокатной компанией.

GetMeCar стороной данного договора не является.

3.4. GetMeCar не принимает на себя обязанности по исполнению договора аренды, не отвечает за качество транспортного средства, его техническое состояние, комплектацию, соответствие ожиданиям Пользователя, сроки выдачи и возврата, исполнение финансовых обязательств Прокатной компанией либо иные условия договора аренды.

3.5. Все права и обязанности, возникающие после заключения договора аренды, возникают исключительно между Арендатором и Прокатной компанией.

3.6. Совершая бронирование, Пользователь подтверждает, что понимает статус GetMeCar как информационного посредника (агрегатора) и не рассматривает GetMeCar в качестве арендодателя либо исполнителя услуг по аренде транспортного средства.

 

4. Статус GetMeCar. Ограничение ответственности

 4.1. GetMeCar является исключительно информационным сервисом (агрегатором), обеспечивающим Пользователям возможность поиска, сравнения предложений, бронирования транспортных средств и передачи информации между Пользователем и Прокатной компанией.

4.2. GetMeCar не является:

● собственником транспортных средств;

● арендодателем;

● перевозчиком;

● туроператором;

● турагентом;

● страховой организацией;

● представителем Прокатной компании;

● исполнителем услуг по аренде транспортных средств.

4.3. GetMeCar не оказывает услуги по аренде транспортных средств и не принимает участия в исполнении договора аренды.

4.4. Все объявления, размещенные на Сервисе, публикуются Прокатными компаниями либо их официальными представителями.

Ответственность за достоверность информации, фотографии, стоимость аренды, комплектацию транспортного средства, наличие дополнительных услуг, страхование, техническое состояние, условия выдачи и возврата полностью несет Прокатная компания.

4.5. GetMeCar вправе, но не обязан проверять сведения, предоставляемые Прокатными компаниями.

Размещение объявления не означает подтверждение GetMeCar достоверности размещенной информации.

4.6. Пользователь самостоятельно принимает решение о выборе транспортного средства и Прокатной компании.

Все риски, связанные с таким выбором, несет Пользователь.

4.7. GetMeCar не гарантирует:

● соответствие транспортного средства ожиданиям Пользователя;

● техническое состояние транспортного средства;

● исправность транспортного средства;

● отсутствие скрытых недостатков;

● наличие конкретной модели, если в объявлении указано «или аналог»;

● наличие дополнительных услуг;

● наличие детских кресел;

● наличие навигации;

● наличие зимней резины;

● наличие цепей противоскольжения;

● возможность оплаты наличными;

● возможность оплаты банковской картой;

● возможность оплаты криптовалютой;

● возможность оплаты картами конкретных банков.

4.8. GetMeCar не отвечает за любые действия или бездействие Прокатной компании.

 

5. Порядок бронирования

5.1. Для оформления бронирования Пользователь обязан предоставить достоверные

сведения, необходимые для заключения договора аренды.

5.2. Пользователь несет полную ответственность за достоверность предоставленных данных.

5.3. В случае предоставления недостоверной информации GetMeCar вправе аннулировать бронирование без возврата денежных средств в случаях, предусмотренных настоящей Офертой.

5.4. После оформления заявки GetMeCar направляет запрос соответствующей Прокатной компании.

5.5. После подтверждения возможности предоставления транспортного средства Пользователь получает электронный ваучер.

5.6. Ваучер подтверждает исключительно факт бронирования транспортного средства. Получение ваучера не означает возникновения обязательств GetMeCar по предоставлению транспортного средства.

5.7. Пользователь обязан внимательно проверить:

● даты аренды;

● место получения;

● место возврата;

● класс транспортного средства;

● сведения о водителе;

● стоимость;

● условия аренды;

● требования к документам;

● размер страхового депозита;

● правила отмены.

После подтверждения бронирования указанные сведения считаются согласованными Пользователем.

5.8. Пользователь обязан самостоятельно ознакомиться с условиями аренды конкретной Прокатной компании до оформления бронирования.

 Незнание условий аренды не освобождает Пользователя от исполнения своих обязательств.

 

6. Заключение договора аренды

6.1. Договор аренды заключается исключительно между Пользователем и Прокатной компанией.

6.2. GetMeCar не является стороной договора аренды.

6.3. Все обязательства, возникающие после подписания договора аренды, возникают исключительно между Арендатором и Прокатной компанией.

6.4. Подписывая договор аренды, Пользователь подтверждает, что:

● ознакомился с его условиями;

● согласен с ними;

● понимает все финансовые обязательства;

● принимает правила Прокатной компании.

6.5. После подписания договора аренды любые изменения условий аренды, стоимости аренды, страхования, размера франшизы, депозита либо иных условий регулируются исключительно договором аренды.

GetMeCar участия в изменении указанных условий не принимает.

6.6. Любые требования Пользователя, связанные с исполнением договора аренды, предъявляются непосредственно Прокатной компании.

 

7. Исполнение обязательств GetMeCar

7.1. GetMeCar считается надлежащим образом исполнившим свои обязательства по настоящей Оферте с момента выполнения следующих действий:

• бронирование транспортного средства подтверждено Прокатной компанией;
• Пользователю направлен электронный ваучер (подтверждение бронирования);
• Прокатная компания в согласованные дату, время и место обеспечила готовность к передаче либо фактически передала Пользователю забронированное транспортное средство или транспортное средство аналогичного класса, если такая замена допускается условиями бронирования.

7.2. Обязательства GetMeCar считаются исполненными в полном объеме независимо от того, был ли впоследствии заключен договор аренды между Пользователем и Прокатной компанией, если отсутствие такого договора произошло по причинам, не зависящим от GetMeCar, включая, но не ограничиваясь:

• отказ Пользователя от заключения договора аренды;
• отказ Пользователя от получения транспортного средства;
• неявку Пользователя;
• непредоставление Пользователем необходимых документов;
• невозможность внесения страхового депозита или оплаты аренды;
• несоответствие Пользователя требованиям Прокатной компании;
• отказ Пользователя выполнять условия договора аренды;
• иные обстоятельства, возникшие по вине или инициативе Пользователя.

7.3. В случае если Прокатная компания своевременно прибыла в согласованное место передачи транспортного средства либо обеспечила его готовность к выдаче в соответствии с условиями бронирования, услуга GetMeCar по поиску, подбору и организации бронирования считается оказанной надлежащим образом и в полном объеме независимо от того, воспользовался ли Пользователь возможностью заключить договор аренды.

7.4. Отказ Пользователя от заключения договора аренды после исполнения Прокатной компанией своих обязательств по предоставлению транспортного средства не является основанием для признания услуг GetMeCar неоказанными, ненадлежащим образом оказанными либо для возврата стоимости услуг GetMeCar, если иное прямо не предусмотрено настоящей Офертой.

7.5. С момента исполнения обязательств, предусмотренных пунктами 7.1–7.4 настоящей Оферты, обязательства GetMeCar перед Пользователем считаются полностью исполненными.

7.6. После исполнения обязательств GetMeCar не является участником правоотношений, возникающих между Пользователем и Прокатной компанией, и не несет ответственности за заключение, исполнение, изменение, расторжение либо последствия исполнения договора аренды, включая любые взаимные требования и претензии сторон.

7.7. Пользователь подтверждает и соглашается, что предметом обязательств GetMeCar является предоставление доступа к информационной платформе, обработка заявки, поиск и подбор предложений Прокатных компаний, организация бронирования транспортного средства, а также обеспечение технической возможности заключения договора аренды между Пользователем и Прокатной компанией.

GetMeCar не гарантирует обязательное заключение договора аренды, поскольку решение о его заключении принимается непосредственно Пользователем и Прокатной компанией на основании условий договора аренды, законодательства страны аренды и результатов проверки Пользователя Прокатной компанией.

7.8. Исполнение обязательств GetMeCar по настоящей Оферте не ставится в зависимость от фактического использования Пользователем транспортного средства, срока аренды, получения Пользователем экономической либо иной выгоды, а также от последующего исполнения или неисполнения договора аренды Прокатной компанией либо Пользователем.

7.9. В случае если транспортное средство было своевременно предоставлено Прокатной компанией в согласованные дату, время и место либо было готово к передаче Пользователю в соответствии с условиями бронирования, но договор аренды не был заключен по причинам, не зависящим от GetMeCar, услуга по предоставлению доступа к информационной платформе, поиску, подбору и организации бронирования транспортного средства считается оказанной надлежащим образом и в полном объеме.

7.10. Отказ Пользователя от заключения договора аренды, отказ от получения транспортного средства, отказ от внесения страхового депозита, отказ от оплаты аренды либо отказ от выполнения иных условий Прокатной компании после исполнения GetMeCar обязательств, предусмотренных настоящим разделом, не является основанием для признания услуг GetMeCar неоказанными или оказанными ненадлежащим образом, а также не влечет возникновения у GetMeCar обязанности по возврату денежных средств, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящей Офертой или обязательными нормами применимого законодательства.

7.11. Пользователь признает, что после выполнения GetMeCar обязательств, предусмотренных настоящим разделом, любые правоотношения, связанные с заключением, исполнением, изменением, прекращением договора аренды, возвратом страхового депозита, удержанием денежных средств, качеством транспортного средства, страхованием, штрафами, возмещением ущерба и иными условиями аренды, возникают исключительно между Пользователем и Прокатной компанией. GetMeCar не является стороной указанных правоотношений и не несет ответственности по обязательствам Прокатной компании перед Пользователем, а также по обязательствам Пользователя перед Прокатной компанией.

7.12. В случае возникновения спора между Пользователем и Прокатной компанией относительно исполнения договора аренды GetMeCar вправе, но не обязано, по своему усмотрению оказывать информационное содействие сторонам в обмене документами и информацией. Такое содействие осуществляется исключительно в целях урегулирования спора и не означает принятия GetMeCar на себя каких-либо обязательств, ответственности или статуса представителя любой из сторон.

 8. После получения транспортного средства GetMeCar не несет ответственности

После получения транспортного средства Пользователем GetMeCar не отвечает за:

● возврат страхового депозита;

● сроки возврата депозита;

● изменение размера депозита;

● удержание депозита полностью либо частично;

● изменение стоимости аренды;

● изменение договора аренды;

● изменение страховых условий;

● дополнительные платежи;

● франшизу;

● штрафы;

● парковочные штрафы;

● эвакуацию транспортного средства;

● повреждения;

● ДТП;

● поломки;

● технические неисправности;

● отказ транспортного средства;

● замену автомобиля;

● расходы на ремонт;

● расходы на эвакуатор;

● расходы на проживание;

● расходы на такси;

● расходы на авиабилеты;

● расходы на трансферы;

● расходы на гостиницы;

● расходы, связанные с задержкой рейсов;

● моральный вред;

● упущенную выгоду;

● отмену отпуска;

● невозможность использования транспортного средства;

● отказ Прокатной компании в выдаче транспортного средства по основаниям,

предусмотренным договором аренды;

● любые иные имущественные или неимущественные требования Пользователя.

Все подобные требования предъявляются исключительно Прокатной компании.

 

9. Стоимость услуг и порядок оплаты

 9.1. Стоимость аренды транспортного средства определяется Прокатной компанией и указывается в объявлении на момент оформления бронирования.

9.2. Стоимость может включать либо не включать налоги, сборы, страхование, дополнительные услуги, доставку, возврат в другом месте, платные дороги, топливо и иные расходы, если это прямо указано в условиях конкретного объявления.

9.3. GetMeCar не определяет стоимость аренды транспортного средства и не несет ответственности за ее изменение Прокатной компанией до момента заключения договора аренды в случаях, когда такое изменение допускается законодательством страны аренды либо условиями договора аренды.

9.4. Пользователь самостоятельно оплачивает:

● стоимость аренды;

● страховой депозит;

● франшизу;

● дополнительные услуги;

● дополнительные страховки;

● штрафы;

● парковку;

● топливо;

● мойку;

● платные дороги;

● административные сборы;

● иные платежи, предусмотренные договором аренды.

9.5. GetMeCar вправе принимать оплату только за оказанные информационные услуги. Получение денежных средств GetMeCar не означает возникновения обязательств по

договору аренды.

9.6. Все комиссии банков, платежных систем, операторов электронных денежных средств, криптовалютных сервисов, а также расходы по конвертации валют оплачиваются Пользователем.

9.7. Все расчеты производятся в валюте, указанной в объявлении либо в ваучере.

 

10. Изменение и отмена бронирования

10.1. Пользователь вправе отменить бронирование до начала аренды.

Возврат денежных средств осуществляется исключительно в соответствии с правилами отмены, действовавшими на момент оформления бронирования.

10.2. Если в объявлении Прокатной компании указан индивидуальный срок бесплатной отмены бронирования, применяется именно этот срок.

 10.3. Если индивидуальные условия отмены отсутствуют, применяются следующие правила.

10.3.1. Более чем за 7 суток до начала аренды — возврат денежных средств производится полностью.

10.3.2. Менее чем за 7 суток, но более чем за 72 часа — удерживается стоимость резервирования транспортного средства согласно действующим тарифам GetMeCar.

10.3.3. Менее чем за 72 часа — удерживается стоимость резервирования транспортного средства согласно действующим тарифам GetMeCar.

10.3.4. Менее чем за 24 часа — денежные средства возврату не подлежат.

10.4. Стоимость фактически оказанных услуг GetMeCar возврату не подлежит.

10.5. После начала срока аренды отмена бронирования невозможна.

10.6. Неиспользованные дни аренды возврату не подлежат.

10.7. Любое изменение:

● даты;

● времени;

● места получения;

● места возврата;

● транспортного средства;

● водителя;

● дополнительных услуг

считается новым запросом и может повлечь изменение стоимости аренды.

 

11. Неявка (No Show)

Неявкой считается любой из следующих случаев.

11.1. Пользователь не прибыл в место выдачи транспортного средства в согласованное время.

11.2. Пользователь прибыл после окончания времени ожидания, установленного Прокатной компанией.

11.3. Пользователь не предъявил необходимые документы.

11.4. Пользователь не смог оплатить остаток стоимости аренды.

11.5. Пользователь не смог предоставить страховой депозит.

11.6. Пользователь отказался подписывать договор аренды.

 11.7. Пользователь отказался выполнять требования Прокатной компании.

11.8. Пользователь находится в состоянии алкогольного либо наркотического опьянения.

11.9. Пользователь не соответствует требованиям Прокатной компании по возрасту, стажу либо иным условиям.

11.10. Пользователь внесен в внутренний список отказов (Black List) Прокатной компании.

Во всех перечисленных случаях бронирование считается исполненным. Возврат денежных средств не производится.

 

12. Форс-мажор и риски арендатора

12.1. Пользователь понимает и соглашается с тем, что международные поездки связаны с повышенными рисками.

Все риски, связанные с поездкой в выбранную страну, Пользователь принимает на себя самостоятельно.

12.2. К рискам Пользователя относятся, включая, но не ограничиваясь:

● отмена авиарейсов;

● перенос авиарейсов;

● задержка авиарейсов;

● закрытие аэропортов;

● закрытие воздушного пространства;

● закрытие государственных границ;

● изменение визового режима;

● отказ во въезде;

● санкции;

● ограничения банковских операций;

● невозможность оплаты банковскими картами;

● изменение курса валют;

● стихийные бедствия;

● эпидемии;

● пандемии;

● террористические акты;

● массовые беспорядки;

● забастовки;

● военные действия;

● угроза военных действий;

● введение чрезвычайного положения;

● мобилизация;

● политическая нестабильность;

● рекомендации государственных органов отказаться от поездки;

● иные обстоятельства, влияющие на возможность совершения поездки.

12.3. Указанные обстоятельства не изменяют правила отмены бронирования. Возврат денежных средств осуществляется исключительно по правилам отмены, действующим для соответствующего бронирования.

12.4. Военные действия, террористические угрозы, санкции, отмена авиасообщения, закрытие воздушного пространства, закрытие границ, изменение международной обстановки либо невозможность прибытия Пользователя в страну аренды не являются основанием для безусловного возврата денежных средств.

12.5. Пользователь самостоятельно оценивает безопасность поездки до момента оформления бронирования.

12.6. GetMeCar не обязано компенсировать любые убытки Пользователя, возникшие вследствие наступления обстоятельств, указанных в настоящем разделе.

12.7. Пользователь вправе самостоятельно оформить страхование риска отмены поездки либо иное страхование, покрывающее подобные случаи.

Отсутствие такого страхования не возлагает на GetMeCar обязанности по компенсации убытков.

 

13. Ответственность сторон

13.1. Общие положения

13.1.1. Каждая сторона несет ответственность исключительно за неисполнение либо ненадлежащее исполнение собственных обязательств, предусмотренных настоящей Офертой.

13.1.2. GetMeCar не отвечает за обязательства Прокатной компании, а Прокатная компания не отвечает по обязательствам GetMeCar.

13.1.3. Пользователь самостоятельно несет риск выбора транспортного средства, Прокатной компании, страны аренды, маршрута поездки и условий использования транспортного средства.

13.2. Ограничение ответственности GetMeCar

13.2.1. Максимальная имущественная ответственность GetMeCar при любых обстоятельствах ограничивается суммой денежных средств, фактически полученных GetMeCar за оказание услуги бронирования.

 Ни при каких обстоятельствах размер ответственности GetMeCar не может превышать указанную сумму.

13.2.2. GetMeCar не возмещает:

● стоимость аренды, оплаченной Прокатной компании;

● страховой депозит;

● франшизу;

● стоимость ремонта;

● стоимость эвакуации;

● расходы на гостиницы;

● расходы на авиабилеты;

● расходы на железнодорожные билеты;

● расходы на такси;

● расходы на трансферы;

● расходы на аренду другого транспортного средства;

● расходы на питание;

● расходы на проживание;

● расходы на оформление виз;

● расходы на оформление документов;

● комиссии банков;

● комиссии платежных систем;

● курсовые разницы;

● упущенную выгоду;

● потерю дохода;

● потерю деловой репутации;

● моральный вред;

● любые косвенные убытки.

13.3. GetMeCar не отвечает

GetMeCar не несет ответственности за:

● отказ Прокатной компании выдать транспортное средство;

● замену транспортного средства;

● выдачу аналогичного транспортного средства;

● техническое состояние транспорта;

● неисправности;

● поломки;

● ДТП;

● действия сотрудников Прокатной компании;

● действия третьих лиц;

● ошибки государственных органов;

● действия полиции;

● действия таможенных органов;

● задержание транспортного средства;

● эвакуацию транспортного средства;

● штрафы;

● блокировку страхового депозита;

● удержание депозита;

● сроки возврата депозита;

● изменение условий договора аренды;

● изменение стоимости аренды;

● изменение размера франшизы;

● изменение страховых условий;

● отказ страховой компании;

● невозможность использования транспортного средства;

● невозможность продолжения поездки;

● отмену отпуска;

● отмену деловой поездки;

● отмену мероприятий;

● любые последствия, возникшие после передачи транспортного средства Пользователю.

13.4. Ответственность Пользователя

Пользователь несет полную ответственность за:

● соблюдение законодательства страны аренды;

● соблюдение Правил дорожного движения;

● соблюдение условий договора аренды;

● сохранность транспортного средства;

● своевременный возврат транспортного средства;

● оплату всех штрафов;

● оплату платных дорог;

● оплату парковок;

● оплату топлива;

● оплату мойки;

● оплату ремонта;

● оплату франшизы;

● оплату страхового депозита;

● любые повреждения транспортного средства;

● любые убытки Прокатной компании, возникшие по вине Пользователя.

13.5. Ответственность Прокатной компании

Все обязательства по предоставлению транспортного средства несет исключительно Прокатная компания.

В том числе:

● выдача транспортного средства;

● техническое состояние;

● комплектность;

● оформление договора аренды;

● страхование;

● возврат страхового депозита;

● обслуживание транспортного средства;

● замена транспортного средства;

● техническая помощь;

● исполнение договора аренды.

GetMeCar ответственности за указанные обязательства не несет.

 

14. Претензионный порядок

14.1. Все претензии, связанные с оказанием услуг GetMeCar, направляются исключительно в письменной форме посредством электронной почты либо через форму обратной связи, указанную на официальном сайте.

14.2. Претензия должна содержать:

● номер бронирования;

● ФИО Пользователя;

● описание обстоятельств;

● конкретные требования;

● подтверждающие документы.

14.3. Срок подачи претензии составляет 30 календарных дней с момента окончания аренды.

По истечении указанного срока претензии не рассматриваются.

14.4. Срок рассмотрения претензии составляет до 30 рабочих дней с момента получения полного комплекта документов.

14.5. Если предмет претензии относится к исполнению договора аренды, GetMeCar вправе направить такую претензию соответствующей Прокатной компании без принятия на себя каких-либо обязательств по ее рассмотрению либо удовлетворению.

 

15. Порядок возвратов и выплат

15.1. В случаях, когда условиями конкретного бронирования, настоящей Офертой либо применимыми правилами GetMeCar предусмотрен возврат денежных средств Пользователю, GetMeCar осуществляет соответствующий возврат в установленном порядке.

15.2. Возврат денежных средств, включая возврат комиссии GetMeCar, осуществляется при наличии предусмотренных для возврата оснований в течение 30 (тридцати) банковских дней с момента возникновения у GetMeCar обязанности осуществить соответствующий возврат либо с момента получения необходимых для его осуществления сведений и документов.

15.3. Возврат денежных средств осуществляется, как правило, на тот же платежный инструмент, с которого была произведена соответствующая оплата, если иной порядок не предусмотрен требованиями платежной системы, банка, применимого законодательства либо техническими возможностями используемого способа оплаты.

15.4. Если Пользователь осуществлял оплату банковской картой, возврат производится на ту же банковскую карту. Если оплата была произведена иным способом, возврат осуществляется на соответствующий платежный инструмент либо иным способом, согласованным GetMeCar с Пользователем.

15.5. Срок до 30 банковских дней применяется также к иным выплатам Пользователю, которые GetMeCar обязано осуществить в связи с отменой бронирования, возвратом денежных средств, компенсацией либо иным основанием, предусмотренным настоящей Офертой или условиями конкретного бронирования.

15.6. При этом срок фактического зачисления денежных средств на счет Пользователя может дополнительно зависеть от сроков обработки операции банком-эмитентом, платежной системой, оператором платежей или иной финансовой организацией. GetMeCar не несет ответственности за задержку зачисления денежных средств, возникшую после передачи платежному оператору распоряжения на возврат.

15.7. Если отмена бронирования произведена Пользователем в сроки и на условиях, при которых в соответствии с условиями бронирования предусмотрен полный либо частичный возврат денежных средств, GetMeCar осуществляет возврат соответствующей суммы в установленном порядке.

15.8. Размер возвращаемой суммы определяется с учетом условий конкретного бронирования, правил отмены, фактически произведенной оплаты, удержаний, предусмотренных условиями бронирования, а также иных обстоятельств, предусмотренных настоящей Офертой.

15.9. Возврат комиссии GetMeCar осуществляется в тех случаях и размере, в которых комиссия подлежит возврату в соответствии с условиями конкретного бронирования, настоящей Офертой либо применимыми правилами отмены.

15.10. Если бронирование отменено на условиях, предусматривающих возврат полной суммы Пользователю, комиссия GetMeCar также подлежит возврату в соответствующей части, если иное прямо не предусмотрено условиями конкретного бронирования.

15.11. Если условиями бронирования предусмотрен частичный возврат, возврат комиссии GetMeCar осуществляется пропорционально либо в ином размере в соответствии с условиями конкретного бронирования.

15.12. В случае если денежные средства были перечислены Прокатчику непосредственно Пользователем, а обязанность по возврату денежных средств возникла в связи с отменой бронирования либо иным обстоятельством, при котором возврат должен осуществляться за счет Прокатчика, Прокатчик обязан предоставить GetMeCar необходимые денежные средства и/или перечислить причитающуюся сумму в срок, установленный GetMeCar для исполнения соответствующего возврата.

15.13. Прокатчик не вправе препятствовать осуществлению возврата Пользователю, если наличие права Пользователя на такой возврат подтверждено условиями бронирования, Счет-ваучером, настоящей Офертой либо иными согласованными сторонами условиями.

15.14. Если GetMeCar самостоятельно осуществило Пользователю выплату денежных средств в связи с нарушением Прокатчиком условий подтвержденного бронирования, Прокатчик обязан компенсировать GetMeCar соответствующую сумму в порядке и сроки, предусмотренные настоящей Офертой.

15.15. Возвраты и выплаты, предусмотренные настоящим разделом, осуществляются после завершения необходимых процедур проверки бронирования и получения от Пользователя либо Прокатчика документов и сведений, если такие документы объективно необходимы для определения основания, размера или способа возврата.

15.16. Если проведение возврата первоначальным платежным инструментом невозможно по техническим, банковским или иным объективным причинам, GetMeCar вправе запросить у Пользователя дополнительные реквизиты либо согласовать иной способ возврата, допустимый применимым законодательством.

15.17. Осуществление возврата денежных средств не означает признания GetMeCar стороной договора аренды либо признания GetMeCar ответственности за действия Прокатчика. Возврат может осуществляться GetMeCar в рамках исполнения обязательств информационного посредника, урегулирования спорной ситуации либо в соответствии с условиями конкретного бронирования.

 

16. Персональные данные

16.1. Пользователь дает согласие GetMeCar на обработку своих персональных данных в соответствии с Федеральным законом No 152-ФЗ «О персональных данных».

16.2. Пользователь предоставляет согласие на:

● сбор;

● запись;

● систематизацию;

● хранение;

● уточнение;

● использование;

● передачу;

● обезличивание;

● блокирование;

● удаление;

● уничтожение персональных данных.

16.3. Персональные данные могут передаваться:

● Прокатной компании;

● платежным системам;

● банкам;

● страховым организациям;

● государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством;

● сервисам проверки документов;

● сервисам предотвращения мошенничества.

16.4. Передача персональных данных иностранным организациям допускается в случае оформления бронирования за пределами Российской Федерации.

Пользователь подтверждает свое согласие на такую трансграничную передачу данных.

16.5. Пользователь гарантирует достоверность предоставленных персональных данных.

 

17. Применимое право и разрешение споров

17.1. Настоящая Оферта регулируется законодательством Российской Федерации.

17.2. К отношениям сторон применяются нормы Гражданского кодекса Российской Федерации, законодательство о защите прав потребителей (в применимой части), законодательство об информации, персональных данных, электронной коммерции и иные нормативные правовые акты Российской Федерации.

17.3. До обращения в суд стороны обязуются соблюдать обязательный претензионный порядок, если он предусмотрен действующим законодательством Российской Федерации.

17.4. Если спор не может быть урегулирован путем переговоров, он рассматривается судом по правилам подсудности, установленным законодательством Российской Федерации.

17.5. Недействительность одного из положений настоящей Оферты не влечет недействительность остальных положений.

 17.6. Если какое-либо положение настоящей Оферты будет признано судом недействительным, остальные положения сохраняют свою юридическую силу и продолжают действовать в полном объеме.

 

Торговая марка и информационный сервис (агрегатор) GetMeCar принадлежит компании, ООО «Студия Умного Звука» зарегистрированной по адресу Россия г. Казань, ул. Абубекира Терегулова, д. 20А.