Публичный договор-оферта

1. Общие положения

1.1. Данные Условия распространяются на все содержимое интернет-сайта и мобильных приложениях GetMeCar. Используя данный интернет-сайт или мобильные приложения, вы подтверждаете, что согласны с условиями, изложенными ниже. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с ними перед тем, как воспользоваться услугами сайта.

1.2. Условия могут быть изменены на сайте или в мобильном приложении GetMeCar в любой момент и вступят в силу сразу после размещения на данном интернет-сайте или мобильных приложениях. Исходя из этого, ваш дальнейший доступ к нему и использование его услуг будут регулироваться в соответствии со внесенными изменениями.

1.3. GetMeCar не владеет и не управляет ни одной прокатной техникой/транспортом размещенным на сайте или в мобильном приложении GetMeCar.

1.4. Условия договора между вами и владельцем техники/транспорта:

1.4.1. Договор аренды транспорта или техники заключается между вами и владельцем техники/транспорта. Ознакомиться с условиями договора вы можете после того, как выберете технику/транспорт и укажете всю необходимую информацию.

1.4.2. Бронируя аренду техники/транспорта на данном интернет-сайте или в мобильном приложении, вы соглашаетесь с условиями указанными в объявлении.

1.4.3. GetMeCar не является участником договора между вами и владельцем техники/транспорта, не несет ни прямую, ни косвенную ответственность за какую-либо из сторон, а также за проблемы, возникающие с арендованным техникой/транспортом и с владельцем разместившим объявление.

1.4.4. GetMeCar не дает гарантий в отношении владельцев

или техники/транспорта, предоставляемых ими. За технику или транспорт, арендованный вами на данном интернет-сайте или в мобильных приложениях, несет прямую ответственность владелец , предоставивший его.

1.4.5. GetMeCar не несет ответственность, если владелец техники/транспорта вносит изменения в свои условия, приведенные на данном интернет-сайте и в мобильных приложениях.

2. Защита данных

2.1. GetMeCar признает и понимает важность ответственного использования личных данных, собранных на данном интернет-сайте. GetMeCar обеспечивает полную сохранность личных данных клиентов и использует их только в законных деловых целях.

2.2. Мы передаем ваши личные данные тому владельцу, техники/транспорта который вы забронировали. Таким образом владелец узнаёт, кто и когда собирается воспользоваться его услугами.

3. Бронирование

3.1. После того как техника/транспорт зарезервирован, наши операторы связываются с владельцем техники/транспорта для подтверждения вашего запроса. Получив подтверждение от владельца техники/транспорта и оплату аванса от вас, GetMeCar в течение 1-го — 48-и часов отправляет вам счет-ваучер (подтверждающий бронирование) по электронной почте, чтобы обеспечить вас всей необходимой информацией до вашего прибытия на место аренды. Пожалуйста, имейте в виду, что в некоторых случаях, например, по причине высокой загруженности пункта выдачи техники/транспорта, это может занять до трех дней.

3.1.1 Обратите внимание, что при бронировании техники или транспорта менее чем за 2 дня до начала аренды, счет-ваучер, который обязательно нужно предъявить в электронном виде при получении техники/транспорта, в некоторых случаях может быть отправлен вам в последний момент, самое позднее — за 10 минут до момента получения техники/транспорта.

3.2. Мы не гарантируем конкретную марку и модель техники/транспорта если в объявлении указан «или аналог». Указанный в вашем счет-ваучере техника/транспорт может является наиболее распространенным в выбранном вами классе и его могут вам предоставить только если он будет доступен в момент получения. Во всех остальных случаях вы получите равноценную замену или технику/транспорт более высокого класса без дополнительной платы. Если вы получаете технику/транспорт более низкого класса (что случается крайне редко), вам полагается компенсация.

3.3. Ваш адрес электронной почты используется GetMeCar только для отправки вам счет-ваучера и уведомлений о бронировании, а ваш телефонный номер — только чтобы связываться с вами по вопросам, касающимся бронирования.

3.4. GetMeCar рекомендует вам тщательно проверять данные бронирования, в том числе страну, пункт выдачи и возврата техники/транспорта, срок аренды и время получения.

3.5. Вы можете изменить бронирование в разделе „Моя аренда” нашего сайта или в мобильных приложениях не позднее чем за 72 часа до начала аренды, если не указаны иные сроки владельцем техники/транспорта в объявлении.

3.6. Соглашаясь с условиями использования данного интернет-сайта или мобильных приложений, вы гарантируете GetMeCar, что не будете использовать данный сайт или мобильные приложения в противозаконных, запрещенных и противоречащих Условиям целях.

3.7. В частности, приступая к использованию данного интернет-сайта или мобильного приложения, вы соглашаетесь:

3.7.1. Не использовать его для совершения спекулятивных или ложных бронирований;

3.7.2. Не использовать его для анализа прокатных компаний или установленных ими цен;

3.7.3. Не использовать название GetMeCar в коммерческих целях без заранее полученного письменного разрешения от GetMeCar.

3.8. Получать технику/транспорт в одном пункте проката и возвращать в другом разрешено, но в этом случае необходимо дополнительно оплатить доставку/возврат техники или транспорта. Обычно доставка/возврат не входит в стоимость аренды, демонстрируемую при бронировании. Таким образом, доставка/возврат,  также не включена в цену, указанную в вашем счет-ваучере. Более подробная информация об условиях и стоимости доставки/возврата указывается в условиях владельцем техники/транспорта.

4. Правила, действующие в случае отмены бронирования или неявки

4.1. Отмена бронирования с полной и частичной оплатой.

4.1.1. Если вы отменяете бронирование не позднее чем за 7 суток до начала аренды, вам будут возвращены денежные средства в полном объеме.

4.1.2. Если вы отменяете бронирование ранее, чем за 7 суток и не позднее, чем за 72 часа до начала аренды, вам будут возвращены денежные средства, за исключением оплаты простоя техники из-за резервации в размере 70.00 EUR*. Если сумма вашего аванса меньше 70.00 EUR*, то возврат денежных средств невозможен.

4.1.3. Если вы отменяете бронирование менее чем за 72 часа до начала аренды, вам будут возвращены денежные средства, за исключением оплаты простоя техники из-за резервации в размере 140.00 EUR*. Если сумма вашего аванса меньше 140.00 EUR*, то возврат денежных средств невозможен.

*Или той же суммы в USD/RUB в соответствии с валютным курсом, действующим на момент отмены бронирования.

4.1.4. Если вы отменяете бронирование менее чем за 24 часа до начала аренды, то возврат денежных средств невозможен.

4.1.5. Стоимость неиспользованных дней аренды не подлежит возврату.

4.1.6. Бронирование не может быть отменено после начала аренды.

4.2. Неявка:

Под понятие «Неявка» подпадают следующие случаи:

4.2.1. Если мы своевременно не получаем уведомление об отмененном вами бронировании;

4.2.2. Если вы не являетесь на место получения техники/транспорта в установленное время;

4.2.3. Если при получении техники/транспорта у вас отсутствуют необходимые документы;

4.2.4. Если при получении техники/транспорта вы не можете оплатить наличными или предоставить банковскую карту на имя главного водителя с достаточной суммой для оплаты страхового депозита.

Во всех перечисленных случаях возврат денежных средств невозможен.

Владелец техники/транспорта сохраняет за собой право отказать вам в выдаче транспорта, если вы не являетесь на место получения техники/транспорта в установленное время с документами, необходимыми для аренды, и банковской картой, или если ранее вы были внесены в черный список владельца техники/транспорта.

4.3. Изменение бронирования

Вы можете изменить бронирование в разделе „Моя аренда” нашего сайта или в мобильном приложении не позднее чем за 72 часа до начала аренды.

Услуга «изменения бронирования» платная и составляет 15.00 EUR. Если вы приобрели «Защиту Отмены», вы можете изменить свое бронирование вплоть до 1 часа до начала аренды.

Обратите внимание, что любое изменение бронирования, включая изменение места получения или возврата техники/транспорта, класса техники/транспорта, продолжительности аренды, а также личных данных водителя, может повлиять на цену аренды, поэтому итоговая стоимость после изменений может отличаться от указанной при бронировании.

Обратите внимание: цены указаны из расчета времени и даты получения и возврата техники/транспорта, которые вы выбираете при бронировании. Если вы получаете технику/транспорт позже или возвращаете раньше указанного срока, возврат денежных средств за неиспользованные часы или дни аренды невозможен.

4.4. Отказ в предоставлении услуг/Форс-мажор

GetMeCar имеет право отказать клиенту в предоставлении услуг и может отменить бронирование без возврата или с частичным возвратом денежных средств, а также увеличивать срок возврата в любое время по следующим причинам: правительственным распоряжениям, ограничениям и законодательным мерам; форс-мажорным обстоятельствам, не зависящим от GetMecar, включая стихийные бедствия, экстремальные погодные условия, эпидемии, забастовки, массовые беспорядки, эмбарго, военные действия и другие.

5. Оплата

5.1. Общие положения. Способ оплаты бронирования зависит от места аренды и/или выбранного владельца техники/транспорта. Вы всегда несете ответственность за оплату любых заказанных вами дополнительных услуг, а также за оплату других услуг, предоставляемых владельцами техники/транспорта.

5.2. Варианты оплаты:

5.2.1. Вы вносите аванс в качестве предоплаты в момент бронирования, а оставшуюся сумму оплачиваете владельцу техники/транспорта по прибытии на место;

5.2.2. С вашей банковской карты снимается полная стоимость аренды в момент бронирования;

5.3. Для оплаты бронирования могут быть использованы банковские карты МИР, MasterCard, Visa Classic. GetMeCar не гарантирует, что владелец техники/транспорта при получении техники/транспорта примет у вас оплату наличными (о возможности оплаты наличными необходимо уточнить при бронировании техники/транспорта у владельца).

5.3.1. GetMeCar обрабатывает и принимает платежи в RUB, EUR и USD (валюта может меняться по запросу клиента).

5.4. Оплата страхового депозита. На вашей банковской карте должна быть сумма, достаточная для оплаты страхового депозита. Для этого подходят такие банковские карты, как МИР, MasterCard и Visa Classic или оплата наличными в зависимости от условий владельца техники/транспорта. Имейте в виду, что некоторые владельцы техники/транспорта не принимают для оплаты страхового депозита дебетовые карты, а также карты Visa Electron и Maestro. Можно ли с помощью вашей банковской карты оплатить аренду техники/транспорта и провести оплату страхового депозита, вы можете узнать в вашем банке.

5.5. Счет-ваучер, предоставляемый GetMeCar, подтверждает, что ваше бронирование было сделано и оплачено. Вы должны предъявить его в электронном виде по прибытии в пункт проката или адресу указанному при бронировании. В случае если вы не предоставляете счет-ваучер, вам придется заключить новый договор с владельцем техники/транспорта и оплатить новое бронирование. При этом вы не получите возмещение от GetMeCar. Имейте в виду, что GetMeCar не несет ответственность за ваши дополнительные расходы, в случае если вы не предоставили счет-ваучер при получении техники/транспорта. При отмене бронирования счет-ваучер становится недействительным.

5.6. Все платежи должны быть произведены в той валюте, которая указана владельцем техники/транспорта в объявлении. Комиссия за конвертацию в указанную цену не входит.

5.7. Продление после получения техники/транспорта срока аренды, указанного в счет-ваучере GetMeCar, вы должны оплачивать через сайт или напрямую владельцу техники/транспорта в соответствии с местными ценами.

6. Цена

6.1. Общие положения.

6.1.1. GetMeCar гарантирует, что цены, указанные в момент совершения бронирования на данном интернет-сайте, являются точными. Тем не менее, GetMeCar сохраняет за собой право изменить цену, если она указана ошибочно, о чем GetMeCar  информирует клиента в кратчайшие сроки.

6.1.2. В случае изменения первоначальной цены, клиент может либо совершить оплату по измененной цене или отменить бронирование с возвратом аванса.

6.1.3. Валютные курсы, используемые GetMeCar для отображения цен в выбранной клиентом валюте, постоянно обновляются. Валютные курсы, используемые вашей банковской картой, могут меняться компанией, обслуживающей ее. GetMeCar не несет ответственность за любые несоответствия между ценой, указанной Getmecar.ru, и суммой, взимаемой с учетом использованного валютного курса компаний, обслуживающей вашу банковскую карту.

6.2. Что включено в цену:

6.2.1. Неограниченный пробег или ограничений пробег с дополнительной платой за каждый километр.

6.2.2. Дорожный налог, НДС, сборы аэропорта и техническая поддержка на дороге от владельца техники/транспорта. (если не указано иное в объявлении)

6.2.3. Страховка. Страховка от повреждений (CDW, ОСАГО) и страховка от кражи с франшизой. Страховка CDW также может обозначаться LDW. Имейте в виду, что страховка включена в цену не для всей техники/ транспорта. У некоторых владельцев техники/транспорта система страхования может отличаться.

6.3. Что не включено в цену:

6.3.1. Опция дополнительный водитель/шкипер. У каждого владельца техники/транспорта своя политика в отношении дополнительных водителей/шкиперов.

6.3.2. Дополнительные опции — детское сиденье, GPS, багажник на крыше, гид, эхолот и тд. Все дополнительные опции доступны по запросу и оплачиваются на месте при получении техники/транспорта. GetMeCar не несет ответственность за запрашиваемые дополнительные опции, которые не может предоставить владелец техники/транспорта.

7. Требования к водителям/шкиперам

7.1. Водительское удостоверение и/или шкиперская лицензия.

Вы должны предоставить водительское удостоверение или шкиперскую лицензию, которые являются действительными в стране аренды и выданное как минимум за 12 месяцев до момента получения техники/транспорта. В дополнение к стандартному водительскому удостоверению/шкиперской лицензии в большинстве случаев требуется международное водительское удостоверение/шкиперская лицензия, действительные только при наличии стандартного.

7.2. Возраст водителя/шкипера. Как правило, возраст водителя или шкипера составляет от 21 до 75 лет включительно, но владельцы транспорта имеют разные возрастные ограничения, о чем указывают в объявлении.

7.3. Возрастной риск. Молодые водители и/или шкипера обладают меньшим опытом и поэтому более подвержены страховым случаям. По этой причине за молодых водителей/шкиперов владелец техники/транспорта может требовать внести дополнительную плату.

8. Получение и возврат техники/транспорта

8.1. Информация об авиарейсе. При получении техники/транспорта в аэропорту важно правильно указать номер авиарейса и время прибытия. Вы можете сообщить его по телефону или по электронной почте. Если эта информация недоступна или неизвестна вам в момент бронирования, пожалуйста, сообщите ее как минимум за 7 дней до отправления. GetMeCar не несет ответственность за аренду, несостоявшуюся по причине того, что информация об авиарейсе не была предоставлена или была предоставлена поздно или неверно.

8.2. При получении техники/транспорта вы должны предъявить действительные водительское удостоверение/шкиперскую лицензию, паспорт и кредитную карту на имя водителя/шкипера.

8.3. GetMeCar не возмещает сумму, уплаченную клиентом при бронировании, так как услуга по подбору и резервации техники/транспорта была оказана, и не несет ответственности, если владелец отказывается выдать технику/транспорт клиенту в следующих случаях:

8.3.1. неявка;

8.3.2. опоздание;

8.3.3. неиспользование дней аренды;

8.3.4. если клиент приобрел дополнительные опции по месту аренды;

8.3.5. если у клиента отсутствуют необходимые документы: паспорт/ID-карта, водительское удостоверение/шкиперская лицензия, кредитная карта, либо если на кредитной карте клиента недостаточно средств для блокировки страхового депозита;

8.3.6. если клиент внесен в черный список владельца техники/транспорта.

9. Прочие положения

9.1. Штрафы за неправильную парковку/стоянку и нарушения правил дорожного движения. Вы ответственны за оплату нарушений правил парковки/стоянки и другие штрафы, полученные во время срока действия договора аренды. Владелец техники/транспорта или GetMeCar имеют право взимать с вас плату за любые штрафы за неправильную парковку и/или нарушения ПДД. Кроме того, вы должны оплатить административный сбор.

9.2. Поддержка во время сессии аренды. Техническая помощь на дороге или в море в зависимости от условий владельца техники/транспорта обычно включена в цену. Владелец может отказать в предоставлении транспорта на замену в зависимости от причины аварии.

9.3. Жалобы. Жалобы принимаются в письменном виде по электронной почте [email protected] в течение 30 дней с момента возврата техники/транспорта. Жалобы, полученные по истечении этого срока, GetMeCar рассматривать не будет. Если ваша жалоба касается владельца техники/транспорта, GetMeCar проинформирует вас и даст совет насчет дальнейших действий.

9.4. Топливная политика может отличаться в зависимости от условий владельца техники/транспорта. Главное правило: если у техники/транспорта полный бак до аренды, ее необходимо вернуть с тем же количеством топлива (если в условиях владельца техники/транспорта не указано иное). Если вы возвращаете технику/транспорт с частично заполненным баком, вам придется оплатить недостачу топлива при возврате техники/транспорта в соответствии с местными ценами.

10. «Полное покрытие» GetMeCar

10.1. Что такое «Полное покрытие»

10.1.1. «Полное покрытие» покрывает сумму франшизы, которую вы обязаны уплатить в случае, если кузов, стекла, шины или другие детали вашего арендованного техники/транспорта были повреждены.

10.1.2. В стоимость вашей аренды может быть включено покрытие на случай ДТП (CDW, ОСАГО), предоставляемое владельцем техники/транспорта.

CDW ограничивает вашу ответственность за арендованную технику/транспорт до франшизы – максимальной суммы, которую владелец взимает с вас в случае, если техника/транспорт получил повреждения. Ограничения касаются лобового стекла, замков, шин, днища, ключей – эти части техники/транспорта не покрываются CDW, ОСАГО. Сумма франшизы взимается напрямую владельцем техники/транспорта.

10.1.3. Если вы приобретаете «Полное покрытие» вместе с арендой техники/транспорта, она покроет все непредвиденные расходы в соответствии с местным договором об аренде.

10.2. Что покрывается

10.2.1. Сумма франшизы, которую вы обязаны уплатить в случае, если ваш арендованный техника/транспорт был вовлечен в происшествие.

10.2.2. Сумма франшизы, которую вы обязаны уплатить в случае кражи.

10.2.3. Затраты на устранение повреждений механических деталей техники/транспорта, не покрываемых по условиям договора аренды, включая кузов, крышу, днище, лобовое стекло, окна, зеркала, замки, шины, колпаки, двигатель, сцепление, аккумулятор.

10.2.4. Затраты на буксировку техники/транспорта, последовавшую в результате полученных повреждений.

10.2.5. Затраты на замену утерянных или украденных транспортных ключей и иных систем запуска и управления техникой/транспортом.

10.2.6. Сервисные сборы (включая административные сборы, взимаемые владельцами техники/транспорта).

10.3. Что не покрывается

10.3.1. Повреждения, полученные техникой/транспортом в результате вождения в нетрезвом виде, заправки техники/транспорта неправильным видом топлива, езды по бездорожью, нарушения местных законов или правил дорожного движения, а также других ситуаций, в которых вы не выполнили условия договора об аренде.

10.3.2. Повреждения, полученные техникой/транспортом в результате стихийных бедствий, боевых действий и террористических актов.

Ограничения. Запрос на возмещение денежных средств должен быть подан вместе со всеми необходимыми документами не позднее 14 дней после завершения аренды. «Полное покрытие» покрывает франшизу при повреждении и краже техники/транспорта на максимальную сумму в 1 700 EUR* в соответствии с условиями договора аренды.

*Или той же суммы в местной валюте в соответствии с обменным курсом. Сумма может быть изменена в зависимости от условий владельца техники/транспорта.

10.4. Отмена «Полного покрытия»

10.4.1. Вы можете отказаться от услуги «Полного покрытия» не позднее чем за 24 часа до начала аренды. Стоимость услуги отмены «Полного покрытия» составляет 10.00 EUR*.

10.4.1.1. Отказаться от «Полного покрытия» можно в разделе «Мои бронирования» или написав на электронную почту [email protected].

10.4.1.2. Если отказ от «Полного покрытия» произведен менее чем за 24 часа до начала аренды, стоимость услуги не возмещается.

*Мы можем отменить вашу «Полное покрытие» при несовершении платежа, а также если вы позволяете себе угрозы, оскорбительное поведение и высказывания, или если у нас есть основания подозревать вас в мошенничестве.

* Обратите внимание, что «Полное покрытие» не отменяет страховой депозит – при получении техники/транспорта владелец все равно заблокирует депозит на вашей банковской карте или внесённый наличными в качестве гарантии.

11. «Защита Отмены» GetMeCar

11.1. «Защита Отмены» избавляет от необходимости оплачивать простой техники/транспорта при отмене бронирования вплоть до 1 часа до начала аренды.

11.2. Оплата простоя техники/транспорта при отмене бронирования:

11.2.1. Если вы отменяете бронирование ранее 7 суток и не позднее чем за 72 часа до начала аренды, вам будут возвращены денежные средства, за исключением оплаты простоя техники/транспорта при отмене бронирования в размере 70.00 EUR*.

11.2.2. Если вы отменяете бронирование менее чем за 72 часа до начала аренды, вам будут возвращены денежные средства, за исключением оплаты простоя техники/транспорта при отмене бронирования в размере 140.00 EUR*.

11.2.3. Если вы отменяете бронирование менее чем за 24 часа до начала аренды, то возврат денежных средств невозможен.

11.2.4. Стоимость неиспользованных дней аренды не подлежит возврату.

11.2.5. Бронирование не может быть отменено после начала аренды.

*Или той же суммы в USD/RUB в соответствии с валютным курсом, действующим на момент отмены бронирования.

11.3. Если вы отменяете бронирование до начала аренды, денежные средства будут возвращены вам полностью, за исключением стоимости «Защиты Отмены».

11.4. Стоимость «Защиты Отмены» не возмещается.

11.5. Отказаться от «Защиты Отмены» можно в течение 24 часов с момента добавления к бронированию.

12. Как отменить бронирование

12.1. Отмену бронирования можно произвести в разделе «Моя аренда».

13. Скидки и акции

Скидки и акции не суммируются и распространяются только на новые бронирования.

Цены действительны на момент рассылки и рассчитаны исходя из стоимости аренды на 7 дней. Скидки предоставляются на основании лучших предложений, действующих в данный момент. Дополнительную информацию можно получить по телефону +7-953-999-00-13